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COMUNICACIONES UNIFICADAS
Diseñamos e implementamos soluciones de telefonía, mensajería unificada, mensajería instantánea, conferencias, estado en una sola experiencia para el usuario.
COMUNICACIONES UNIFICADAS (UC) basadas en IP
No se puede pensar en la actualidad en un mundo sin Comunicaciones Unificadas, entendiéndose en el campo de las TIC como la plataforma tecnológica que integra sistemas y servicios de comunicación y colaboración.
Las UC se basan principalmente en la integración de un directorio único, que muestra el estado de disponibilidad o presencia de sus integrantes, en donde la transición de unos medios de comunicación a otros es de forma transparente, brindando una solución simple y avanzada.
INTEGRACIÓN DE SERVICIOS
• Servicios de telefonía IP – voz.
• Email.
• Mensajería instantánea corporativa.
• Video Conferencias.
• Estado de disponibilidad y presencia del usuario.
• Integración con un único directorio .
• Movilidad.
• Sistemas de información – data.
Dispositivos, medios de comunicación y servicios tienen su base tecnológica y convergen hacia el protocolo IP.
BENEFICIOS
• Permite que la información esté siempre disponible, en cualquier momento y en cualquier lugar, tanto para su personal como para clientes y proveedores.
• Extensión de espacio de trabajo para el personal: desde el escritorio, al hogar, al aeropuerto, al vehículo.
• Las comunicaciones son más seguras, eficientes y personales.
• Incremento en ventas y rentabilidad, como resultado de la mejora en la productividad personal vinculada a los procesos del negocio. En otras palabras: ahorre dinero.
• Total integración de dispositivos (Smartphones, tablets, laptops) con los sistemas de información y servicios de la empresa, al reconocer las capacidades de comunicación de un usuario, y el medio que utiliza para ello. Mejorando notablemente los tiempos para toma de decisiones al conocer los estados de disponibilidad y presencia de los contactos.
• Facilidad de uso y experiencia única para el usuario final.
• Colaboración de información de manera contextual a disposición de todos los participantes, quienes pueden compartir y discutir documentos.
• Unificación de mensajes. Que el inbox del cliente de correo agrupe mensajes de correo electrónico, mensajes de voz en telefonía y fax.
SOLINFRA Y SUS SOLUCIONES DE COMUNICACIONES UNIFICADAS
Contamos con las mejores soluciones del mercado en UC junto con un equipo de personal certificado.
¡Permítanos ayudarle!
CISCO
El sistema de Comunicaciones Unificadas de Cisco® tiene cinco componentes básicos.
1. Telefonía IP
• Software de procesamiento de llamadas: Cisco Unified Call Manager, Cisco Unified Call Manager Express, Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony.
• Teléfonos y terminales.
2. Aplicaciones de Comunicaciones Unificadas de Cisco
• Cisco IP Communicator.
• Cisco Unified Video Advantage.
• Cisco Unified Personal Communicator.
3. Aplicaciones de Centro de Contactos Unificado de Cisco
• Cisco Unified Contact Center Express. • Cisco Unified Contact Center Enterprise.
4. Infraestructura de Comunicaciones de Cisco
• Routers de Servicios Integrados.
• Switches de Cisco.
5. Aplicaciones de gestión para Comunicaciones Unificadas
de Cisco
• Cisco Unified Operations Manager.
• Cisco Unified Service Monitor.
AVAYA
Los siguientes son los componentes del sistema de Comunicaciones Unificadas de AVAYA®:
1. Plataforma e Infraestructura
• Plataforma de Avaya Aura.
• Avaya Sesion Border.
• Pods de colaboración.
• Communication Server 1000.
• IP Office.
2. Video y Conferencia
• Avaya Aura Conferencing.
• Avaya Scopia Desktop y aplicaciones móbiles.
• Infraestructura de Scopia Video Conferencing.
• Avaya Scopia XT Video Conferencing.
3. Comunicaciones y Mensajería
• Teléfonos.
• Avaya Communicator.
• Avaya Aura Messaging.
• Avaya Client Application.
• Avaya Messaging Service.
• Avaya One-X Communicator.
• Avaya One-X Mobile.
• VDI Communicator.
